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Política de Envio e Prazos
Política de Envio
Na Gamerfly, garantimos transparência e qualidade em todo o processo de envio dos seus produtos. Abaixo, você encontrará as principais informações sobre como operamos para entregar suas compras com segurança e eficiência.
Processamento do Pedido
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro de 2 dias úteis.
- O tempo de processamento inclui a verificação do pagamento, separação do produto e preparação para o envio.
Prazos de Entrega
- O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização e das condições logísticas.
- Em casos de força maior, como greves, restrições alfandegárias ou atrasos nas transportadoras, o prazo pode ser estendido.
Rastreamento de Pedidos
- Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que o produto for despachado.
- É possível acompanhar o status do pedido diretamente pelo link informado no e-mail ou pelo site oficial da transportadora.
Custos de Envio
- O valor do frete será calculado no momento da compra, com base na localização do cliente e no peso/volume dos produtos.
- Eventualmente, podem ser oferecidas promoções de frete grátis, que estarão sujeitas às condições específicas da oferta.
Garantia e Política de Reenvio
- Em casos de extravio, nossa equipe está pronta para investigar e reenviar o pedido, sem custos adicionais para o cliente.
- Se o endereço fornecido pelo cliente estiver incorreto ou incompleto, a entrega pode ser comprometida. Recomendamos revisar as informações antes de concluir a compra.
Dúvidas e Suporte
Se precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [suporte@gamerfly.com.br].
Na Gamerfly, sua satisfação é nossa prioridade! Trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja simples, segura e confiável.