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Cancelar Pedido
🛑 Política de Cancelamento de Pedido
Na GamerFly, queremos garantir sua satisfação. Caso precise cancelar um pedido, siga as diretrizes abaixo.
📌 Condições para Cancelamento
- ✔️ O cancelamento pode ser feito antes do envio. Se o pedido já foi despachado, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.
- ✔️ Pagamentos via PIX ou boleto serão reembolsados em até 3 dias úteis.
- ✔️ Para cartões de crédito, o estorno pode levar de 5 a 7 dias úteis.
✉️ Como Solicitar o Cancelamento
- Acesse nossa página de atendimento ou envie um e-mail para [email protected].
- Informe o número do pedido e o motivo do cancelamento.
- Nossa equipe confirmará o cancelamento e orientará sobre o reembolso, se aplicável.
💰 Reembolsos e Estornos
- 🔹 PIX ou transferência bancária: reembolso em até 3 dias úteis.
- 🔹 Boleto: prazo de 3 a 5 dias úteis.
- 🔹 Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (até 7 dias úteis para constar na fatura).
- 🔹 Se o pedido já foi enviado, o reembolso será feito após a devolução do produto.
⚠️ Exceções
- ❌ Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser cancelados após a produção.
- ❌ Se o cancelamento for devido a problemas no pagamento, consulte seu banco ou operadora de cartão.
📞 Dúvidas e Suporte
💬 Para mais informações ou para solicitar o cancelamento, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 Telefone: (11) 5225-8498
Na GamerFly, garantimos transparência e compromisso com nossos clientes! ✅